Μπορείτε να προχωρήστε σε έκδοση RMA από εδω.
Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία με το αντίστοιχο λογισμικό, τροφοδοτικό, καλώδια, και οτιδήποτε άλλο συμπεριλαμβάνεται στην αρχική συσκευασία.
Σε άλλη περίπτωση η επιστροφή δεν θα γίνεται αποδεκτή.
Οι κωδικοί RMA ισχύουν για 6 μέρες.
Προϊόντα τα οποία δεν μπορούν να επισκευαστούν από το Τεχνικό μας Τμήμα αποστέλλονται στον κατασκευαστή για επισκευή / αντικατάσταση.
Ο χρόνος επιστροφής βασίζεται στους όρους Επιστροφής του Κατασκευαστή.
Παρακαλούμε συσκευάστε το προϊόν κατάλληλα και σε ασφαλή συσκευασία.
Εάν δεν είστε βέβαιοι για τον τρόπο συσκευασίας συμβουλευτείτε μια μεταφορική εταιρεία.
Προϊόντα τα οποία επιστρέφονται σε ανεπαρκή συσκευασία δεν θα γίνουν αποδεκτά και θα ακυρωθεί η Εγγύηση.
Παρακαλούμε σημειώστε τον αριθμό RMA στις τρεις πλευρές του κουτιού πριν την επιστροφή του.
Παρακαλούμε επιστρέψτε το προϊόν με μεταφορική της επιλογής σας λαμβάνοντας υπόψη ότι τα έξοδα της αποστολής βαρύνουν τον αποστολέα.
Εάν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε την ηλεκτρονική παραγγελία σας και να πάρετε τα χρήματα σας πίσω, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης ή του τιμολογίου.
Διαδικασία:
- Επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά για να μας ενημερώσετε για την επιστροφή σας και τους λόγους που επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα.
- Συνεννοούμαστε για τον τρόπο που θα γίνει η επιστροφή του δέματος. Μπορούμε να στείλουμε εμείς courier (ACS COURIER) και να επιβαρυνθείτε 8€ για τα μεταφορικά έξοδα ή μπορείτε να κάνετε την αποστολή με courier της επιλογής σας, πάλι με δικά σας μεταφορικά έξοδα.
- Εντός 5 ημερών από την ημέρα παράδοσης του δέματος στην εταιρία μας, θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή των χρημάτων σας στο ακέραιο.
** Τα έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή του δέματος προς την εταιρία στις περιπτώσεις υπαναχώρησης από την αγορά, επιβαρύνουν πάντοτε τον πελάτη.
ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΛΛΑΓΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
- Οι παρακάτω όροι πρέπει να πληρούνται υποχρεωτικά στο σύνολό τους προκειμένου να γίνει αποδεκτή η επιστροφή/αλλαγή της παραγγελίας. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχτούμε επιστροφές προϊόντων που δεν συμφωνούν με τους Όρους Αλλαγών και Επιστροφών που αναγράφονται παρακάτω.
- Η αίτηση αλλαγής δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 30 ημέρες από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη ή στην κάρτα αλλαγής
- Η αίτηση υπαναχώρησης από την παραγγελία με σκοπό την επιστροφή χρημάτων δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 14 ημέρες από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη ή στην κάρτα αλλαγής
- Όλα τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να παραλαμβάνονται από εμάς στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς σημάδια φθοράς, λερώματα και κατάλληλα για επαναπώληση.
- Όλα τα προϊόντα πρέπει να φέρουν όλες τις ετικέτες και τα συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που είχαν κατά την αγορά τους καθώς και τη συσκευασία που τα συνόδευε.
Προηγείται πάντα τηλεφωνική επικοινωνία στο 231 231 5031
**Εφ' όσον το προϊόν και η διαδικασία επιστροφής πληρούν όλα τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε να αποστείλετε τα προϊόντα στη εταιρία και να τα ανταλλάξετε με άλλα, ή να πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων.
**Σε περίπτωση μη τήρησης των αναγραφόμενων όρων, η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή σας.
**Η ΝΑΣΤΑΣ Α. ΑΠΟΣΤΟΛΟΣ δεν ευθύνεται για εμπορεύματα που χάνονται κατά την επιστροφή εάν η αποστολή έχει γίνει με courier δική σας επιλογής. Οποιαδήποτε ζημία στο προϊόν κατά την επιστροφή του προϊόντος προς τη ΝΑΣΤΑΣ Α. ΑΠΟΣΤΟΛΟΣ, βαρύνει αποκλειστικά και μόνο τον Πελάτη.
ΕΠΩΝΥΜΙΑ: ΝΑΣΤΑΣ Α. ΑΠΟΣΤΟΛΟΣ
ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ: ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ & ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: ΚΟΙΜΗΣΕΩΣ ΘΕΟΤΟΚΟΥ
Τ.Κ.: 57200
ΠΟΛΗ: ΔΡΥΜΟΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ
Α. Φ. Μ.: 128136997
Δ.Ο.Υ.: Α’ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ
ΑΡΙΘΜΌΣ Γ.Ε.ΜΗ. ΕΠΙΧΕΊΡΗΣΗΣ: 000137811106000